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FAQ

Si ça ne me plaît pas, puis-je le retourner ?

En cas de regret ou d'insatisfaction, tu peux demander le retour du produit dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception, comme le prévoit le Code de la consommation.

Important : les produits personnalisés (avec nom, numéro ou toute modification demandée par le client) ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment choisir la bonne taille ?

Pour faire le bon choix, consulte toujours notre guide des tailles. En cas de doute, prends une taille au-dessus de celle que tu portes d'habitude : tu garantis ainsi plus de confort, de liberté de mouvement et tu évites les mauvaises surprises à l'enfilage.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui ! On travaille avec des prestataires de paiement de confiance comme Klarna et PayPal, qui garantissent des transactions protégées et chiffrées. Tu peux faire tes achats en toute sécurité et l'esprit tranquille.

Comment fonctionne la livraison ?

On expédie avec des transporteurs de premier plan comme DHL, CTT et FedEx. Le délai de livraison estimé est de 12 à 18 jours ouvrés. Toutes les commandes sont suivies et expédiées en toute sécurité, pour que tu puisses suivre chaque étape jusqu'à la livraison.

SIZE CHART

Winter Collection: These items are designed for cold weather. We recommend choosing 1 size larger for better fit with layers.

Thermal Fit: All winter items have a slightly tighter fit to retain heat. Consider sizing up if you prefer a looser fit.

Size S M L XL XXL
Length (cm) 70 72 74 76 78
Width (cm) 102 106 110 114 118
Height (cm) 155–170 165–175 170–185 180–195 195–210
Weight (kg) 55–65 60–75 70–85 80–100 95–115

The above data is annual measurement. And the difference in 2-4cm is normal. The size is for reference only and is not used as a basis for compensation.

How to measure:

Compare with a shirt you already have. Measure the width from armpit to armpit (chest) and the length from the collar to the hem.

Measurement Guide
Size S M L XL XXL
Jacket Length (cm) 70 72 74 76 78
Jacket Width (cm) 102 106 110 114 118
Height (cm) 155–170 165–175 170–185 180–195 195–210
Weight (kg) 55–65 60–75 70–85 80–100 95–115
Pants Length (cm) 98 101 103 106 108

The above data is annual measurement. And the difference in 2-4cm is normal. The size is for reference only and is not used as a basis for compensation.

How to measure:

Compare with a shirt you already have. Measure the width from armpit to armpit (chest) and the length from the collar to the hem.

Measurement Guide
Size S M L XL XXL
Sweater Length (cm) 68 70 72 74 76
Sweater Width (cm) 100 104 108 112 116
Height (cm) 155–170 165–175 170–185 180–195 195–210
Weight (kg) 55–65 60–75 70–85 80–100 95–115
Pants Length (cm) 98 100 103 105 108

The above data is annual measurement. And the difference in 2-4cm is normal. The size is for reference only and is not used as a basis for compensation.

How to measure:

Compare with a shirt you already have. Measure the width from armpit to armpit (chest) and the length from the collar to the hem.

Measurement Guide